Hasta Yatağı Kiralamadan Önce Aklınıza Takılanlar: Görme, Deneme ve İade Koçulları
Hasta yatağı kiralama süreci, hem hastanın konforu hem de hasta yakınının içi rahat bir şekilde süreci yönetmesi açısından oldukça hassas bir dönemdir. İlk defa kiralama yapacak olan kişilerin aklında “Gelecek ürün temiz mi?”, “Görmeden nasıl güveneceğim?” ya da “Memnun kalmazsak ne olacak?” gibi çok haklı sorular belirebilir.
Bu yazımızda, kiralama sürecine başlamadan önce en çok merak ettiğiniz 4 temel soruyu ve bu konudaki net uygulama politikalırımızı bir araya getirdik.
Başlıklar
1. Hasta Yatağını Kiralamadan Önce Görebilir miyim? / Deneme İmkanımız Var mı?
Evet, kesinlikle görebilir ve deneyebilirsiniz. İnternetten fotoğraflara bakarak karar vermenin zor olduğunu biliyoruz. Yatağın motor gücünü, kumanda fonksiyonlarını, yüksekliğini veya hareket kabiliyetini canlı gözle görmek en doğal hakkınız.
Çözüm: İstanbul Ümraniye şubemize gelerek kiralama hizmetine sunduğumuz hasta yatağı modellerini yakından inceleyebilir, hastanız için en doğru modeli seçebilir ve fonksiyonlarını bizzat test ederek deneyebilirsiniz.
2. Ürün Lekeli veya Pis Gelir mi?
Hijyen, hasta bakımında asla taviz vermediğimiz en kırmızı çizgimizdir. Her kiralamadan dönen ürün, bir sonraki hastamıza gitmeden önce özel dezenfektanlarla derinlemesine temizlenir ve sterilize edilir.
-
Peki, ya gözden kaçan bir durum olursa? Siparişiniz adresinize ulaştığında, eğer üründe herhangi bir leke, kir veya hijyen eksikliği tespit ederseniz ürünü hiç teslim almadan anında iade edebilirsiniz. Size hemen kriterlerimize uygun, tamamen temiz ve steril bir ürünün sevkiyatı sağlanır.
3. Ürün Geldiğinde Beğenmezsek İade Edebilir miyiz?
Kiralama siparişiniz adresinize ulaştı, teknik olarak bir sorun yok ancak yatak odanıza büyük geldi ya da beklediğinizden farklı bir model olduğunu düşünerek fikrinizi değiştirdiniz. Bu durumda ürünü iade etme hakkınız mevcuttur; ürünü geri gönderebilirsiniz.
4. İade Durumunda Ücret İadesi Yapılıyor mu?
Bu konuda sizleri süreç başlamadan önce şeffaf bir şekilde bilgilendirmek isteriz:
-
Ürünün kusurlu (lekeli/kirli) olması durumunda: Haklı iade kapsamına girdiği için hiçbir ücret talep edilmez, isterseniz değişim isterseniz süreç iptali yapılır.
-
Sadece model beğenmeme/vazgeçme durumunda: Ürünü geri iade edebilirsiniz ancak bu durumda para iadesi yapılmamaktadır. Cep telefonu gibi bir ürün değil , ortalama 100 kg bir ürün, dolayısıyla iade olmuyor.
Çünkü her teslimat işlemi için lojistik ekiplerimiz adresinize özel bir planlama yapar, nakliye ve kurulum iş gücü harcanır ve ürün size ayrıldığı için lojistik operasyon maliyetleri doğar. Bu nedenle mağduriyet yaşamamanız adına, kiralama kararını kesinleştirmeden önce Ümraniye şubemizde ürünleri görerek karar vermenizi önemle tavsiye ederiz.
Hasta bakımı sabır ve güven gerektirir. Süreçle ilgili aklınıza takılan diğer tüm detaylar ve güncel kiralama fiyatları için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz.
